Livres Blancs à Télécharger

Sélection de livres blancs ERP, Fidélisation, Retail

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livre blanc comarch loyalty retail

Livre Blanc - Retail : optimiser les programmes de fidélisation grâce à l'IA et au Machine Learning

Création d'expériences client individualisées, garantie d'un service client fluide, renforcement de l'engagement client et prévention des fraudes... Découvrez comment l'IA et le Machine Learning vous permettent d'optimiser vos programmes de fidélisation.

livre blanc comarch e-invoicing

Livre Blanc - Échanger des factures électroniques avec l’administration publique

Dans ce Livre Blanc, nous abordons les politiques de facturation numérique B2G (Business-to-Government) sur le point d'être mises en place dans différents pays européens, afin de vous donner toutes les clés pour échanger des factures électroniques avec l’administration publique.

étude IFOP PSAD

Etude IFOP - Le futur de la santé à domicile

Cette étude réalisée pour Comarch par l’IFOP, est destinée à analyser le niveau de connaissance, l’opinion et le retour d’expérience des Français au sujet des prestataires de santé à domicile et d’évaluer leur appétence au recours à la télémédecine.

Livre blanc comarch EDI cloud

Livre Blanc - La migration de l'EDI vers le cloud

Découvrez en quoi la migration de votre système EDI vers le Cloud permet de résoudre de nombreux problèmes qui sont la cause de diverses pertes d'efficacité opérationnelles, et comment une entreprise doit aborder une telle procédure.

retail post covid

Livre Blanc - Quel retail post-Covid ?

Face à la crise, certains retailers tâtonnent, tandis que d’autres s’adaptent et accélèrent. Pour quelles raisons ? Décryptage des meilleures pratiques des retailers et conseils pour actionner l'après Covid.

Livre Blanc - Bien choisir votre solution de gestion de la fidélisation

Aussi pratique et innovant soit-il, le Cloud ne remplace pas les solutions informatiques on-premise. C'est une option. Alors qu'est-ce qui distingue ces 2 systèmes et quelle approche de gestion de la fidélisation proposent-ils ? Dans ce livre blanc, nous vous donnons les clés pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée à votre entreprise.

Livre Blanc - La Télésurveillance des patients

Découvrez en quoi consiste la télésurveillance des patients, les enjeux auxquels cette solution répond, et les technologies qui existent à ce jour.

Livre blanc retail unifié

Livre Blanc - Le Retail Unifié en 2020

L’omnicanal est une opportunité de croissance majeure pour le retail. Mais où en sont les retailers ? Découvrez comment l'unification des stocks, combinée à la transformation des métiers en magasin, peut y contribuer.

Etude les directeurs supply chain et l'EDI

Etude Opinionway - Les Directeurs Supply Chain et l'EDI

Diminution des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, meilleure traçabilité des processus, réduction des erreurs et litiges... découvrez comment l’automatisation de la Supply Chain via les solutions EDI répond aux défis rencontrés par les Directeurs de Supply Chain

Mobilité dans le retail

Livre Blanc - La Mobilité dans le Retail

Découvrez comment les solutions de mobilité peuvent répondre à la fois aux attentes des clients et aux besoins des vendeurs sur le lieu de vente

Livre blanc onboarding EDI

Livre Blanc - EDI : Tout pour réussir la phase d'onboarding

L’étape de connexion des Partenaires (appelée «Onboarding ») est une étape cruciale de tout projet EDI, voire même la plus importante d’entre-elles. Découvrez comment augmenter vos chances de la réussir.

Livre Blanc - Le Cloud : une opportunité pour les retailers

Le retail est un secteur très concurrentiel, et le développement et déploiement de solutions informatiques agiles sera un incontournable des succès de votre entreprise dans les années à venir. Découvrez les intérêts à faire évoluer votre entreprise vers le Cloud ainsi que des conseils pour réussir votre transition.

Livre Blanc - Synchronisez vos données produits grâce au Master Data Management

Dans ce livre blanc, nous examinons de plus près les technologies qui peuvent aider les entreprises et leurs partenaires commerciaux à synchroniser les données des produits de manière efficace et économique, et pour quelle raison elles devraient être mises en œuvre en premier lieu.

Livre Blanc - l'IA et le Machine Learning au service de la fidélisation

Découvrez les dernières fonctionnalités de l'IA et du Machine Learning et leur impact en matière de fidélisation numérique.

digitalisation processus industriels

Livre Blanc - La Digitalisation des Processus Industriels

Ce livre blanc donne une vue de ce qu’est la révolution industrielle 4.0, et aborde le rôle essentiel des systèmes ERP et Business Intelligence.

moderniser votre edi

Livre Blanc - Modernisez votre EDI

Pour diriger une société au 21e siècle, vous devez suivre d'aussi près que possible les progrès technologiques, puis trouver des moyens d'utiliser les dernières solutions informatiques à votre avantage.

5 leviers transformation digitale des retailers

Livre Blanc - Retail : 5 Leviers de la Transformation Digitale

Ce livre blanc aborde la manière dont les Retailers « historiques » se doivent d’appréhender, concevoir, ajuster et mettre en place leur plan de transformation digitale.

hôpital de demain

Livre Blanc - L'hôpital de demain

Comment définir l’«Hôpital de Demain» ? Quelles sont ses caractéristiques et les technologies qu’il utilise ? Quel est l’intérêt de les introduire dans le monde de la médecine moderne ? Découvrez les réponses à ces questions dans ce livre blanc.

expérience client et fidélisation 2018

Expérience Client et Fidélisation : Grandes tendances pour 2018

Découvrez dans ce livre blanc, les grandes tendances à venir en termes d'expérience client et de fidélisation de la clientèle

évolutions retail

Etude IFOP - Les Français et les évolutions du Retail

Pour cette 4ème édition de notre étude en lien avec les évolutions du retail, certaines tendances tendent à se confirmer. Lisez l'étude complète pour en savoir plus.

Etude IDC - Outsourcing IT en Europe

Etude IDC - Les Tendances de l'externalisation IT en Europe

Les recherches d'IDC montrent que pratiquement toutes les grandes organisations européennes, et plus de 80% des petites organisations, considèrent la transformation numérique comme une priorité commerciale majeure.

étude opinionway facturation électronique

Etude Opinionway - Les entreprises en France et la Facturation Electronique

Cette étude aborde les plus grands défis liés à la facturation électronique auxquels sont confrontées les entreprises et les résultats qu’elles en attendent.

stratégie facturation électronique

Livre Blanc - Élaborer une stratégie de facturation électronique

Découvrez les 6 éléments clés à prendre en considération dans l'élaboration d'une stratégie de facturation électronique, depuis les considérations commerciales en passant par les contraintes légales jusqu'aux aspects technologiques.

migration edi

Livre Blanc - 7 clés pour préparer et réussir son projet de migration EDI

À travers ce livre blanc vous découvrirez 7 points-clés pour vous aider à mieux choisir votre fournisseur EDI et réussir votre projet de migration vers ce nouveau fournisseur.

étude opinionway gamification

Etude Opinionway - Les français et la gamification

Cette étude permet de tirer quelques grands enseignements sur l'intérêt des Français pour l'intégration de jeux dans le processus d'achat.

étude procure-to-pay

Etude SSL - La conformité des factures dans le processus procure-to-pay

Les systèmes P2P sont conçus pour vous fournir un contrôle total et une visibilité accrue à chaque étape des transactions. Avec un système approprié vous pouvez dire au revoir à des montagnes de papier, de documents perdus et à autant d’erreurs dans vos commandes.

étude ifop retail hybride

Etude IFOP - Retail Hybride & attentes des consommateurs

Le secteur du retail est en perpétuelle transformation et amène régulièrement à se poser la question « Quel est l’avenir du retail ? ». Avec la multiplication des appareils mobiles, le commerce électronique et le marketing qui y sont associés deviendront de plus en plus étroitement liés aux futurs modes de vie et de consommation. Téléchargez l'étude complète.

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Etude IFOP - Les Français et la fidélisation aux marques

Si les moyens de fidélisation traditionnels, basés sur la transaction et le montant des achats, séduisent une majorité des Français, un nouveau type de fidélisation émerge et recueille un certain intérêt, notamment chez les plus jeunes. Les 18-24 ans seraient-ils précurseurs d’un nouveau rapport à la marque ?

livre blanc e-invoicing comarch

Livre Blanc - E-Invoicing

Souhaitez-vous économiser plus de 60% avec la facturation électronique complète? Téléchargez notre Livre Blanc : E-INVOICING - ou comment booster les résultats de votre entreprise ?

founisseurs ict

Livre Blanc ICT - La gestion des fournisseurs

L'externalisation et la gestion des fournisseurs sont devenues des facteurs clés, permettant aux entreprises de construire leur succès et d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Dans ce livre blanc, découvrez les meilleures pratiques pour une gestion efficace de vos fournisseurs.

livre blanc rétention client 101

Livre Blanc - Rétention Client 101

Trouvez le programme de fidélité adapté à votre entreprise

livre blanc technologies clés du retail

Les 6 technologies clés pour le retail de demain

Pour les retailers, les années à venir seront caractérisées par une transformation profonde comme jamais le secteur n’en a connu. La capacité et le rythme d’ajustement des solutions IT en réponse aux défis des retailers vont avoir une influence majeure non pas seulement sur l’image de l’entreprise, mais également sur le développement futur de celle-ci.

livre blanc fidelisation 3.0

Livre Blanc - Fidélisation 3.0

En téléchargeant ce livre blanc, vous découvrirez comment remédier aux erreurs les plus fréquentes dans la conception et la gestion de programme de fidélisation.

Etude IFOP - Retails, attentes des consommateurs

Pour mieux comprendre les attentes des Français en matière d'expérience client et accélérer le développement de votre entreprise, vous pouvez télécharger l'étude dans son intégralité.

étude ifop commerce connecté

Etude IFOP - Les Français et le commerce connecté

88% des français pensent que les magasins seront équipés d'outils numériques dans les années à venir. Un effacement des frontières entre monde physique et monde digital qui impose aux marques de repenser le parcours client. [...]

etude consommateur tns futur du retail

Etude TNS - Futur du Retail

Découvrez les dernières tendances du retail en Europe aujourd'hui et en 2030.

fidélisation génération y

Livre Blanc - Comment fidéliser la génération Y ?

Difficile à appréhender, bien que doté d’un potentiel commercial fort, la génération des 18/30 ans ne répond qu’à ses propres codes et valeurs et n’est fidèle qu’à sa communauté. Il vous sera présenté les caractéristiques de la génération Y et quels outils et techniques utiliser pour mieux les fidéliser.