Chat ERP
Assistant IA dans les systèmes Comarch ERP
Intégré aux solutions Comarch ERP, ChatERP permet une communication fluide avec le système en utilisant un langage intuitif et quotidien, rendant ainsi le logiciel Comarch ERP encore plus accessible et simple pour les utilisateurs.

Une nouvelle dimension d’interaction entre l’utilisateur et le système
Comarch ChatERP est une solution innovante basée sur l'intelligence artificielle, conçue non seulement pour optimiser l'efficacité des utilisateurs de l'ERP, mais également pour enrichir considérablement leur manière de travailler.
Grâce à une interface interactive sous forme de chat, les utilisateurs intéragissent avec le système comme s’ils échangeaient avec une personne réelle.
En répondant aux requêtes des utilisateurs, Comarch ChatERP peut fournir des informations sur divers types de données stockées dans le système et les analyser de manière autonome pour en extraire des insights pertinents. Il peut également suggérer des fonctionnalités adaptées et exécuter diverses actions sur simple requête de l’utilisateur.
Actuellement disponible dans sa version bêta, l'outil est destiné à être intégré dans les versions on-premise et cloud de tous les programmes Comarch ERP.

Que ce soit en magasin ou en ligne, toutes les transactions sont fluides et sécurisées.
- Vente directe
- Commande client
- Préparation de commande web
- Réclamations
- Retours & échanges
- Ouverture/Clôture
- Gestion du fond de caisse et du coffre
- Modes de paiement multiples (CB, espèces, chèques, cartes cadeaux)
- Moteur de promotions
- Client & fidélité
Visualisez l'ensemble de vos données de façon intuitive
Analysez et comprenez vos données en temps réel pour prendre des décisions éclairées :
- Afficher les articles les plus vendus au cours du dernier trimestre
- Afficher la liste des factures des fournisseurs de Lille
- Afficher les articles qui sont en stock depuis plus de 60 jours
- Afficher les produits non disponibles dans la boutique en ligne

Réalisez vos tâches en toute simplicité
Optimisez votre productivité en confiant les tâches répétitives à Comarch ChatERP :
- Créer une commande fournisseur pour les articles en rupture
- Envoyer par mail le rapport des ventes hebdomadaires
- Créer une alerte pour les articles approchant du seuil de stock critique
- Modifier le taux de TVA pour un groupe d’articles

Les avantages
- Prise en main plus rapide du système ERP
- Accès en temps réel aux données commerciales
- Réduction des erreurs grâce à la vérification des informations avant le traitement
- Automatisation des tâches récurrentes
- Disponibilité 24/7
- Multilingue
Sécurité
Nous veillons à la sécurité des solutions dès leur conception/développement en mettant en œuvre le modèle SSDLC (Secure Software Development Lifecycle) chez Comarch. Grâce à ce modèle, nous contrôlons la sécurité à chaque étape du développement des logiciels, depuis les premières phases de planification jusqu'à l'ensemble du processus de production. Cette approche améliore l'efficacité tout en réduisant les coûts en traitant les erreurs dès le début du processus. La responsabilité de la sécurité est partagée entre tous les participants au projet.
Nos produits sont régulièrement audités et soumis à des tests d'intrusion rigoureux menés par des spécialistes qualifiés. En mettant l'accent sur la sécurité, nous identifions et éliminons les vulnérabilités critiques pour les opérations commerciales, les applications et la sécurité des utilisateurs.
Nous évaluons également les risques potentiels associés aux modèles génératifs (Top 10 des risques OWASP pour les LLM) et mettons en œuvre des mesures préventives pour minimiser ces risques.
Les informations contenues dans les requêtes et réponses des utilisateurs sont transmises à Comarch ou à ses sous-traitants technologiques. Afin de minimiser le risque de traitement excessif des données, les utilisateurs sont tenus d'éviter d'inclure des informations personnelles, sensibles ou confidentielles de l'entreprise dans leurs requêtes.

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