Expérience client omnicanale

   
La Plateforme de Commerce Unifié est une solution globale pour les groupes de distribution
évoluant en France et à l’international, quel que soit leur mode d’organisation (succursales,
franchisés, adhérents, mixte…).
     

Vers un pilotage agile de votre activité retail

Digitalisez vos points de vente

Pour faire disparaitre les frontières entre physique et digital par l'intégration d'outils digitaux en magasin - telles que les bornes ou tablettes tout en répondant aux nouveaux comportements d'achat.

Fluidifiez le parcours client

Pour créer une expérience sans irritants, sur l'ensemble des points de contact, quel que soit le canal de vente.

Perfectionnez votre connaissance client

Pour offrir à vos équipes une vue 360° du client, même sur POS, permettant d'aller vers une relation client toujours plus personnalisée

Equipez vos équipes magasin

Pour leur permettre d'augmenter la taille du panier moyen, de favoriser le cross et l'up selling tout en améliorant la rotation des articles.

Pilotez les stocks

Pour optimiser les approvisionnements et les coûts dans un contexte omnicanal quelque soit le comportement d'achat.

Simplifiez votre gestion

Pour accélérer les processus, augmenter vos marges et gagner en réactivité.

L'expérience que vos clients méritent

  • Animation commerciale
  • Fidélité et engagement client
  • Approvisionnement et logistique
  • Gestion distribuée des commandes
  • Digitalisation du magasin

Animation Commerciale

Donnez à vos équipes commerciales un outil simple et puissant leur permettant d'animer efficacement l'ensemble des canaux de vente en toute autonomie. Promotions, soldes, émission et utilisation de bons d'achat ou de réduction, lotissement ou remises avec seuils sont disponibles pour augmenter le panier moyen, l'indice de vente ou encore la fréquentation des clients, de date à date, pour un jour de le semaine ou pour un créneau horaire.

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Fidélité et engagement client

Faites vivre à vos clients des expériences uniques et hyper-personnalisées source d'engagement et de fidélisation.

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Approvisionnement et logistique

Simplifiez les processus d'approvisionnement et de distribution pour les entrepôts et magasins en les automatisant. Pilotez et contrôlez en temps réel vos stocks unifiés sur la base d'informations fiables partagées à tous les niveaux de l'entreprise.

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Gestion distribuée des commandes

Soyez en capacité de livrer toutes les commandes clients dès que l'article est disponible sur l'un de vos lieux de stockage, dans le respect des préférences clients, des délais et des coûts.
Transformez vos magasins en site de préparation sans complexifier le travail des collaborateurs. Rendez possible la préparation de commande directement en magasin pour expédier la marchandise vers un autre magasin ou directement chez le client.

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Digitalisation du magasin

Plus qu'un simple outil d'encaissement, mettez à disposition de vos forces commerciales des solutions d'aide à la vente connectées, simples à prendre en main, mobiles et multiplateformes.

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  • Grande Distribution
  • Mode et accessoires
  • Luxe
  • Beauté  & Cosmétique
  • Sport & Équipements
  • Maison & Décoration
  • Bricolage & Jardinage
  • Bijouterie & Horlogerie
  • Jouets & Puériculture
  • Alimentation spécialisée
  • Grands magasins & GSS

Nos solutions retail répondent aux besoins des marques et enseignes de tout secteur d'activité

25 ans d'expérience au service de votre réussite

  • Hébergement dédié
    Éditeur, intégrateur et hébergeur, nous maitrisons l'intégralité de la chaîne de valeur pour vous proposer la meilleure des solutions.
  • Connectée et temps réel
    Les API ouvertes de la Plateforme permettent une intégration simplifiée avec votre SI, le tout en temps réel.
  • Des services activables à la demande
    Les services de la Plateforme de Commerce Unifié Comarch sont activables en fonction de vos besoins.
  • International
    En France ou à l'international, notre expérience nous permet d'aborder sereinement tout type de projet, quel que soit le secteur d'activité.

    Comarch BI, plus que jamais au coeur du retail 

    En savoir plus

    "Un des challenges les plus importants pour nous était de disposer d'un SI magasin
    qui soit uniforme, durable et maintenable, et ce pour l'ensemble de notre
    réseau. Nous avons trouvé en Comarch un partenaire capable de couvrir
    100% de notre besoin dans une démarche partenariale long terme avec une
    capacité à influer sur la roadmap produit."   
           
    Irrijardin

    Success Stories

    • Irrijardin

      Mise en place de la Plateforme de Commerce Unifié Comarch dans le cadre d'un réseau de franchisés avec au coeur du projet, l'expérience client, tant online qu'offline.
          

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    • Auchan

      Auchan s'est lancé aux cotés de Comarch pour optimiser et faciliter la gestion des produits dématérialisés via Comarch ERP dans un contexte omnicanal.

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    • Kiloutou


      Devant la difficulté d’avoir une gestion centralisée avec des solutions de gestion propres à chaque entreprise, Kiloutou a fait le choix d’aller vers une solution commune pour tous et a retenu Comarch ERP. Une solution qui répond aux besoins de gestion, de comptabilité, finance et de reporting du groupe.

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    • Zalando

      La solution Comarch ERP tourne en arrière-plan en tant que système de gestion des marchandises. Technologie intégrée, convivialité, adaptation au secteur et performances élevées, même en cas de charge de travail extrême, constituaient les principaux critères de sélection d’un ERP pour cette boutique en ligne devenue aujourd’hui une référence...

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      Webinar - Replay

      Comment mener à bien vos projets de transformation digitale en mobilisant votre réseau de magasins ?

      Livre Blanc

      Retailers : comment actionner l'après Covid ?

      Livre Blanc

      L’omnicanal est une opportunité de croissance majeure pour le retail. Mais où en sont précisément les retailers ?

      Vous voulez en savoir plus ? Besoin d'un conseil ?

      Dites-nous vos besoins sur votre projet et nous vous trouverons la solution idéale.