Ré-enchantez l’expérience client

Comment penser la transformation digitale de votre entreprise ?

Le digital et la transformation qui l'accompagne touche à tous les secteurs de l'entreprise. Bien plus qu'un simple challenge technologique, la transformation digitale d'une enseigne est avant tout une déclinaison opérationnelle et structurelle de sa vision stratégique. Dans un contexte d'accélération de la transformation des attentes des consommateurs, comment penser et mener à bien un projet de transformation digitale ? On y répond avec nos partenaires Adix et InterCloud, aux cotés d'Auchan Retail.

La technologie, aujourd'hui principal challenge des retailers

Revivez le webinar co-organisé avec Acteos autour des facteurs clés d'optimisation de la supply chain dans le secteur retail.

L’expérience client, un capital clé pour les retailers

De l’interaction avec sa clientèle à la facilitation de l’achat, en passant par la personnalisation et la capacité à engager pour proposer une expérience client singulière, riche de sens et sans couture sur tous les canaux. Tour d’horizon des incontournables et bonnes pratiques afin de devenir, véritablement, une entreprise « consumer centric ».

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