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  • Le ROI de la fidélité client : Comment les programmes de fidélité génèrent-ils des revenus ?
    31-07-2024
    4 min
    Le ROI de la fidélité client : Comment les programmes de fidélité génèrent-ils des revenus ?

    Débloquer tout le potentiel d'un programme de fidélité peut être une stratégie gagante pour améliorer les performances financières de votre entreprise. Au-delà de simplement récompenser les clients réguliers, un programme de fidélité bien structuré ouvre plusieurs flux de revenus qui peuvent bénéficier considérablement à votre marque. Mais comment exactement les programmes de fidélité génèrent-ils des revenus ? Voici les principaux leviers favorisant l’engagement client et l'augmentation les ventes.

  • Les avantages de l’EDI : l’arme secrète du succès
    22-07-2024
    4 min
    Les avantages de l’EDI : l’arme secrète du succès

    Entre 59% et 85% des entreprises du secteur de la supply chain utilisent l'échange de données informatisé (EDI) pour rationaliser leurs opérations. Cela se traduit par un marché massif dépassant les 36,52 milliards de dollars en 2023 et les analystes prévoient une croissance continue à un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 12 % jusqu'en 2032. Quels sont les moteurs de cette adoption généralisée de l'EDI ? La réponse réside dans la multitude d’avantages dont bénéficient les entreprises de toutes tailles.Lisez ce qui suit pour :- Découvrir les plus grands avantages de l'EDI - Voir quels secteurs bénéficient le plus de l'EDI - Explorer l'avenir de l'EDI

  • L'IA dans la prévention de la fraude dans la facturation électronique
    18-07-2024
    5 min
    L'IA dans la prévention de la fraude dans la facturation électronique

    Vous vous souvenez de l'époque des factures papier, des armoires débordantes de classeurs et des interminables validations de dossiers ? La facturation électronique est arrivée telle un chevalier numérique, en supprimant les lacunes des processus existants grâce à l'automatisation des flux de travail. Mais comme tout progrès, il y a un revers de médaille. La facturation électronique, tout en rationalisant indéniablement les processus, introduit également de nouveaux terrains de jeu pour les fraudeurs et c'est là que l'intelligence artificielle devient l'arme ultime contre les factures frauduleuses, protégeant l'état financier et la réputation de votre entreprise.

  • L’Intelligence Artificielle au Service de la Médecine : Une Révolution en Cardiologie
    28-06-2024
    5 min
    L’Intelligence Artificielle au Service de la Médecine : Une Révolution en Cardiologie

    L'intelligence artificielle (IA) révolutionne la médecine, en particulier la cardiologie, en améliorant considérablement la précision et l'efficacité des diagnostics, des traitements et de la gestion des soins.

  • Stratégie de la réussite : Optimisation du ROI des programmes de fidélité
    24-06-2024
    5 min
    Stratégie de la réussite : Optimisation du ROI des programmes de fidélité

    Avant de mettre en place un programme de fidélité, les marques se trouvent souvent confrontées à deux questions fondamentales : "pourquoi mettre en place un programme de fidélité ?" et "quelle valeur financière apporte-t-il ?". Les réponses à ces questions sont aussi variées que les programmes de fidélité eux-mêmes. Bien que la participation à un programme de fidélité augmente l'inclination des consommateurs à visiter un magasin ou à recommander une marque, mesurer son impact peut être difficile.

  • Renforcer la fidélité à la marque grâce à la gestion du cycle de vie du client
    30-04-2024
    4 min
    Renforcer la fidélité à la marque grâce à la gestion du cycle de vie du client

    Vous avez attiré l'attention de votre client cible et l'avez convaincu d'acheter votre produit. Et maintenant ? Un seul achat ne suffit pas pour établir une relation durable susceptible d'entraîner une augmentation significative des bénéfices. C'est l'étape suivante qui détermine le succès - ou l'échec - de votre marque. Nous parlons bien sûr d'un processus complexe appelé gestion du cycle de vie du client (Customer Lifetime Management), qui vous aide à transformer un client ponctuel en un client fidèle. Mais comment faire ? Voici toutes les informations dont vous avez besoin sur les avantages de la gestion du cycle de vie du client et les meilleures stratégies pour les exploiter.

  • Le Self-checkout comme vecteur de croissance en magasin
    29-04-2024
    2 min
    Le Self-checkout comme vecteur de croissance en magasin

    Imaginez dans un supermarché où vous êtes à la fois le client et le caissier, où chaque scan de produit est un pas vers une expérience d'achat simplifiée et rapide. Bienvenue dans le monde du Self-checkout, une révolution qui change la donne dans le paysage des points de vente. Dans cet article, découvrez avec nous les clés de succès du Self -checkout mais aussi ses limites et un cas d’usage concret Comarch.

  • Le Futur de la Santé : Numérique, Connectée, et Sécurisée
    08-04-2024
    1 min
    Le Futur de la Santé : Numérique, Connectée, et Sécurisée

    Dans le contexte évolutif de la santé numérique, la conformité aux réglementations et la protection des données des patients deviennent des défis primordiaux pour les acteurs du secteur. Les avancées réglementaires, impulsées par le Ministère de la Santé et l'Agence Numérique en Santé (ANS), nécessitent une adaptation constante des professionnels de la santé et des développeurs de solutions logicielles. Les PSAD seront d'ailleurs soumis d'ici février 2025 à la Certification des PSAD qui intègre des exigences supplémentaires, notamment sur la protection des données patients qui représente une des thématiques. Dans cet article, nous vous aidons à naviguer le paysage complexe des réglementations de santé grâce aux outils numériques.

  • Qu'est-ce que PEPPOL : Tout ce que vous devez savoir
    14-03-2024
    2 min
    Qu'est-ce que PEPPOL : Tout ce que vous devez savoir

    Le réseau PEPPOL s'étend désormais à un nombre croissant de pays. Cet article vise à vous présenter PEPPOL, à expliquer pourquoi il est devenu un moteur essentiel pour l'échange universel sécurisé de factures, et à détailler son fonctionnement.

  • Au-delà des transactions : Fidélité émotionnelle et relations durables avec les marques
    11-03-2024
    1 min
    Au-delà des transactions : Fidélité émotionnelle et relations durables avec les marques

    Capturer ce qui déclenche des émotions immédiates dans les relations entre les consommateurs et les marques, et mène à l'acte d'achat, est une chose. Savoir comment créer des émotions durables qui permettront une relation solide et durable avec une marque en est une autre. Beaucoup plus difficile, mais aussi nécessaire alors que nous assistons actuellement à un passage de la fidélité transactionnelle à la fidélité émotionnelle dans les relations entre les consommateurs et les marques. Selon l'enquête Pii/TLC Marketing Worldwide de 2020, 80 % des clients s'attendent à une relation plus riche et plus émotionnelle avec les marques. Alors, comment y parvenir ?

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