La solution de Fidélisation Comarch Loyalty Management récompensée par MJA Associates benchmarking

Les experts de la société MJA Associates ont rédigé un rapport complet sur les fonctionnalités et les capacités de la solution de fidélisation Comarch Loyalty Management. Selon le cabinet, Comarch s’est de nouveau démarqué par son innovation et sa réponse aux attentes du marché.

De nombreux facteurs ont été pris en compte lors de l’analyse de la solution comme les systèmes de répartition de points et de récompenses, le contrôle de la sécurité, l’ergonomie, etc…Et Comach a su se dénoter et récolter le maximum de points.

- En résumé, Comarch a créé une solution des plus fiable et à va sans aucun doute se hisser parmi le top 3 des solutions de fidélisation commercialisées dans le monde. Comarch propose également à ses clients une formation très poussée, une relation de proximité avec chacun d’entre eux et un véritable engagement dans la durée pour assurer un réel succès - déclare Mike Atkin, CEO, de MJA Associates et directeur du réseau de la stratégie client (www.customerstrategynetwork. com)

La solution CLM est inclue dans la plateforme Comarch EMM (Enterprise Marketing Management), solution complète pour les entreprises souhaitant optimiser leur relation client, mettre en place des programmes de fidélisation et créer des campagnes marketing. C'est l'un des programmes de fidélisation le plus avancé intégrant des versions dédiées au marché du retail et de l’industrie, mais également pour les secteurs de l’énergie, de la pharmaceutique, du transport aérien, des télécommunications, de la santé et enfin pour le secteur bancaire.

La solution a déjà été mise en place dans plus de 30 sociétés en Europe et aux Etats-Unis, tels que les groupes Żywiec (Heineken), Leroy Merlin, BP (Royaume-Uni, Portugal, Espagne, France, Allemagne, Pologne), la compagnie aérienne JetBlue Airways ou la banque Crédit Suisse.

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