Marques Premium et Programmes de Fidélité9 règles pour une stratégie engageante et différenciante
On a souvent tendance à penser que les marques premium ne connaissent pas la crise. Ce qui paraissait vrai il y a encore quelques années ne l’est plus aujourd’hui.
Les marques premium sont confrontées à des challenges de taille : ralentissement de la consommation, part croissante du digital dans un secteur relativement traditionnel, arrivée de nouveaux acteurs qui tirent les prix vers le bas, ... Dans ce contexte, la question de la fidélité et l’engagement devient centrale.
Dans ce Livre Blanc, découvrez les incontournables pour construire un programme de fidélité engageant et différenciant sur le long terme.