La gestion efficace d'un personnel qualifié dans le cadre de réglementations strictes telles que celles qui s'appliquent au secteur de la santé constitue un défi indéniable pour les fournisseurs de matériels médicaux et les prestataires de santé à domicile. Dans un contexte de demande croissante, les prestataires et distributeurs doivent non seulement optimiser la gestion des effectifs, mais aussi s'assurer que tous les matériels et consommables sont livrés à temps et assurer la tracabilité de l'ensemble des interventions, aussi bien concernant les lots, que les réglages, les opérations de maintenance et les recueils de données, dans le respect des exigences, règles et normes en vigueur.
Avec Comarch Field Service Management, le secteur de la santé dispose d'une solution plus simple pour gérer tout cela au sein d'une seule plateforme.
Le coordinateur doit attribuer efficacement les tâches aux intervenants mobiles, ce qui peut rapidement devenir un casse-tête quand de nombreux paramètres doivent être pris en compte. Pour résoudre ce problème, le module de répartition automatique des tâches permet d’assigner de manière optimale les tâches aux intervenants en tenant compte de leurs zones de service, de leurs compétences et de leurs disponibilités.
Grâce au suivi de l’avancement des tâches et à la géolocalisation en temps réel, le coordinateur peut également en cours de journée, grâce au module de répartition automatique, ajuster l’agenda des intervenants mobiles pour prendre en compte les aléas et les demandes d’interventions entrantes. Le module de gestion des effectifs permet également une coopération simplifiée avec des prestataires de services partenaires, suivant plusieurs modes de fonctionnement consistant soit à ajouter des employés tiers à la structure de l'entreprise, soit à utiliser leurs disponibilités, soit à s’intégrer avec d'autres logiciels de gestion d’interventions utilisés par les partenaires.
Parlez-nous de vos besoins et nous trouverons la solution la plus adéquate pour répondre à vos exigences.