End to end Project Delivery

Qu'est-ce que le service End to end Project Delivery de Comarch ?

telco services  

La fourniture des produits BSS/OSS n'est qu'une étape dans la transformation des entreprises de télécommunications. Comarch s'efforce d'être bien plus que votre fournisseur de logiciels traditionnel. Nous assumons la responsabilité contractuelle de chaque projet – de la phase de démarrage à la mise en service. Nous écoutons ce que vous avez à nous dire pour identifier les besoins, les stratégies, les obstacles et les priorités de votre entreprise et proposer une solution qui s'adaptera avec souplesse à votre réalité commerciale et qui garantira le meilleur retour sur investissement.

Façonnons l'avenir
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Avantages de la solution Comarch End to end Project Delivery :

Profitez d'un service après-vente complet

Après le lancement du projet, nos experts seront là pour vous aider à résoudre tous les problèmes éventuels de maintenance du système et vous garantir une assistance après-vente adéquate (soit par l'intermédiaire de l'un de nos bureaux sur place, soit par téléphone).
 

Externalisez la gestion des tiers (fournisseurs/intégrateurs)

Nous savons que la réussite d’un projet passe par le travail d’équipe. C'est pourquoi Comarch travaille avec des entreprises tierces qui coopèrent avec nous en qualité de partenaires d'intégration et de technologie dans nos projets. Ces entreprises peuvent être proposées par Comarch ou bien désignées par l'un des dirigeants de votre entreprise.

Obtenez un produit adapté aux besoins de votre entreprise

Nous analysons les systèmes existants, les processus opérationnels ainsi que les problèmes organisationnels avec chacun de nos clients et nous déterminons ensuite la meilleure façon de faire face au problème que nous essayons de résoudre. Une analyse aussi complète avant le lancement d'un projet nous permet de proposer le meilleur produit de notre portefeuille en fonction de la taille, du budget et des priorités de votre entreprise.
 
 

Partagez la responsabilité pour la gestion des risques liés aux projets

La mise en place d'un nouveau système informatique est un projet de grande envergure qui implique un certain nombre de risques prévisibles et d'obstacles inattendus. Pour vous assurer que les investissements engagés rapporteront des profits à votre entreprise, vous aurez besoin d'un partenaire pour contrôler et résoudre les problèmes éventuels et partager les risques du projet. Comarch est prêt à assumer cette responsabilité en fournissant ses propres outils et méthodes de gestion des risques et en travaillant conformément aux procédures établies par ses partenaires.

Ne vous attaquez pas seul aux problèmes

L'achèvement de la phase de mise en service n'est qu'un début. Afin de vous assurer que la solution livrée soit profitable sur le long terme, vous devez l'utiliser de la manière la plus efficace possible et l’adapter en fonction de l'évolution de vos besoins. Mais vous n'êtes pas seul. Lorsque des problèmes surviennent, nous sommes là pour identifier leur source et les résoudre efficacement.

Suivez une formation pour tirer le meilleur parti de votre BSS/OSS

La capacité à utiliser et à faire fonctionner correctement le système mis en place vous permettra de tirer le meilleur parti des outils fournis. Les formations dispensées par Comarch s'adressent aux personnes chargées de la mise en œuvre du système, aux responsables projet, aux utilisateurs finaux ainsi qu'aux administrateurs du système et aux formateurs.

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Etude de cas :

  • Nos systèmes de soutien aux opérations et au réseau font partie de la stratégie de Telefónica, et sont donc pour nous des éléments cruciaux, indispensables pour rendre disponibles les services que nous proposons à nos clients. L’introduction de Comarch Next Generation Network Planning est un pas majeur vers l’amélioration de l’efficacité des processus de planification et d’optimisation de réseau dans toutes nos filiales en Amérique Latine. Comarch a déjà gagné la confiance du Groupe Telefónica en Europe et s’est montré être un partenaire fiable et très flexible aux termes de nos besoins, ce qui a décidé de notre choix. La mise en œuvre actuelle comprend également l’introduction d’une plateforme d’intégration dédiée à la meilleure solution OSS sur le marché, commune et réutilisable à travers le groupe entier.
     
    José González Díaz, Directeur de Transformation & OSS, Global CTO chez Telefónica S.A.

    Livraison efficace de services réseaux mondiaux basés sur NFV pour les entreprises du monde entier

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