Service Monitoring

L’application de l’intelligence artificielle à vos processus opérationnels ouvre de nouvelles perspectives <lien vers les cas d’utilisation Machine Learning>. Quel que soit le niveau d’excellence de votre réseau, le contrôle de la qualité de service vous permet non seulement d’enregistrer les données des principales relations entre les services destinés au client, les services exploités par les ressources et les ressources elles-mêmes, mais il vous offre aussi une valeur ajoutée supplémentaire en agissant comme source de données pour enrichir les connaissances de l’IA et améliorer ses capacités et sa précision.  Comarch Network Service Monitoring vous permet de surveiller les services mis en œuvre sur différents domaines de gestion et technologies réseau. Des événements en provenance de différentes sources, comme les modules de Fault Management, de Service Quality Management et de Performance Management, sont mis en corrélation et traités au sein de Comarch Service Monitoring pour produire une analyse d’impact sur le service. Les résultats sont représentés graphiquement sous forme d’arborescence pour informer rapidement l’opérateur de la situation, à tout moment.

Ce qui différencie le produit Comarch d’autres systèmes de contrôle des services disponibles sur le marché, c’est qu’il fait partie de la grande famille de produits préintégrés Comarch Integrated Assurance. En intégrant les modules Comarch Fault Management et Comarch Service Quality Management dans une même plateforme logicielle, vous profiterez réellement de toute la puissance du traitement unifié des événements, renforcée par une approche d’écran unique présentant la même interface graphique.