L’exigence ultime, pour les réseaux d’aujourd’hui, est d’assurer une disponibilité permanente pour l’exécution des tâches cruciales des entreprises. Cependant, l’équipement réseau, qu’il soit physique ou virtualisé, s’est considérablement complexifié, augmentant les risques de défaillance. Une gestion efficace des défaillances est essentielle pour améliorer la fiabilité globale du système. Basée sur une technologie de pointe, Comarch Fault Management (FM) est une solution complète au problème des anomalies qui affectent les réseaux hybrides, à la fois physiques et virtuels, des opérateurs. Cet outil de surveillance des anomalies du réseau contrôle tous les éléments existants du réseau. Il reçoit, affiche et suit de près les alarmes, permettant aux utilisateurs de gérer rapidement et efficacement les problèmes susceptibles d’affaiblir le réseau. Sa vaste gamme de fonctions flexibles permet une automatisation sophistiquée et aide les opérateurs à détecter et à résoudre les problèmes qui sont à l’origine des anomalies du réseau.
Le système Comarch Fault Management s’intègre parfaitement aux autres produits de la gamme Comarch Integrated Assurance. Il assure un traitement unifié des événements à l’aide d’un moteur de corrélation de pointe complété d’un modèle d’écran unique qui permet à l’opérateur d’accéder rapidement à toutes les données pertinentes (alarmes corrélées, tickets d’incidents connexes, interruptions, détails des ressources et des emplacements, alarmes provenant de la même ressource, alarmes provenant du même emplacement, historique des alarmes, fiches de connaissance, etc.). Les modules Topological Correlations et Machine Learning peuvent être ajoutés au logiciel Comarch Fault Management pour augmenter le taux de corrélation des alarmes et les capacités de prédiction.
La solution Comarch Fault Management peut être étendue afin de permettre aux employés sur le terrain de parcourir les alertes et les tickets directement depuis un appareil mobile. L’application, disponible sur iOS et Android, permet d’accéder aux informations nécessaires pour régler les problèmes d’infrastructure. Tout en effectuant une tâche de
maintenance corrective, un technicien peut également se servir de l’application mobile Comarch pour
consulter les alertes liées au site en question et se référer directement aux données disponibles au sein de la solution Fault Management.
