Développez l'engagement
de vos clients pour booster
vos bénéfices
Un ensemble complet d'outils puissants de gestion
Développez l'engagement
de vos clients pour booster
vos bénéfices
Concevez et lancez des programmes de fidélité captivants et des campagnes de récompenses pour construire des relations durables avec vos clients.
Intégrez des schémas de promotions et de récompenses avancés dans votre stratégie marketing en utilisant un ensemble complet d'outils de fidélisation client faciles à utiliser. Connectez-vous facilement à des logiciels tiers grâce à une solution 100% APIsée.
Gérez les les offres de vos clients anonymes et de vos clients fidélisés en un seul outil
Gérez les offres de tous les profils clients dans un seul outil, que ce soit les offres personnalisées pour les clients reconnus (fidélisés ou identifiés) ou les offres tous clients. Toute la configuration des offres d’animation commerciale ou marketing se fait via la même plateforme, pour des économies d’échelle à plusieurs niveaux.
Libérez le pouvoir de la gamification pour booster l'engagement et la fidélité de vos clients et améliorer votre programme de fidélité.
Augmentez l'engagement quotidien tout en construisant votre communauté grâce à des fonctionnalités basées sur des actions telles que des sondages, des classements, des badges et des compétitions. Mettez en place une plateforme de gamification qui vous permettra de faire passer votre stratégie d'engagement client au niveau supérieur.
Optimisez et personnalisez vos campagnes marketing & programmes de fidélité grâce à notre technologie avancée d’Intelligence Artificielle et de Machine Learning.
Utilisez nos outils d'analyse de données pour personnaliser vos offres et promotions, prédire les interactions futures avec les clients, et améliorer votre communication grâce à des statistiques détaillées de vos campagnes, divers modules de reporting, et des segmentations clients multi-dimensionnelles.
Nous mettons à votre disposition un ensemble dédié d'applications front-end pour améliorer les interactions avec les membres du programme de fidélité.
Concevez, lancez et gérez votre portail membre ainsi que vos applications mobiles en suivant les principes de la stratégie de communication omnicanale. Accédez à un portail de service client, où vous pouvez vérifier et mettre à jour les informations concernant n'importe quel membre du programme.
Construisez et visualisez des parcours client personnalisés pour envoyer à vos clients le bon message au bon moment et via le bon canal.
Utilisez nos outils de marketing automation pour créer et lancer des campagnes marketing basées sur le comportement passé de vos clients (IA/ML), ainsi que pour envoyer des messages par e-mail, push et SMS en fonction du moment ou des événements spécifiques de vos clients. Recevez également des recommandations clés sur le bon moment et le bon canal pour diffuser votre contenu.
Comarch met à votre disposition un panel de fonctionnalités supplémentaires qui amélioreront grandement vos performances en matière de fidélisation
Des extensions entièrement personnalisables conçues pour vous aider à impliquer vos clients et les récompenser pour leur fidélité. Touchez la Gen-Z et les Millenials en parlant leur langue : Barre de progrès, loterie, badges, enchère...
Pour vous et pour vos membres : limitez le nombre d'interactions que vous voulez récompenser, identifiez les actions frauduleuses de vos membres via le module d’IA et respectez les consentements de vos membres grâce à une solution respectueuse de la RGPD
Un outil puissant qui permet aux marques de fournir à leurs clients un contenu personnalisé au bon moment et via le bon canal.
Un système qui effectue des prédictions sur le comportement de vos clients basées sur les transactions passées, et offre des recommandations pour optimiser le programme.
Mettez en place un programme qui reflète vos engagements en offrant des possibilités de donations, en récompensant les événements externes ou choisissez directement dans notre catalogue de récompenses.
Récompensez les interactions des membres entre eux, et avec votre marque.
Profitez de nos services professionnels et laissez nos experts en fidélisation concevoir, mettre en œuvre et gérer un programme de fidélité que vos clients adoreront ! Choisissez-nous pour développer des fonctionnalités personnalisées supplémentaires adaptées à votre entreprise (modèle Enterprise) ou pour être opérationnel en seulement 8 semaines (modèle SaaS).
Notre Plateforme d’Engagement Client permet une intégration facile avec l’ensemble de vos systèmes.
En effet, nos APIs ouvertes et documentées vous permettent une intégration en toute autonomie ou avec l’appui de l’expertise COMARCH.
Aujourd’hui, COMARCH est expert de l'intégration de ses solutions. Choisir COMARCH et la Plateforme d’Engagement Client, c’est l’assurance d’une adaptabilité optimale à votre système SI.
Optimisez vos opérations marketing quotidiennes et laissez-nous vous montrer comment exploiter la technologie au maximum afin d'améliorer les performances de votre programme et d'augmenter le retour sur investissement (ROI).
Utilisez notre plateforme pour transformer votre programme de fidélité en une nouvelle source de revenus fiable.
"Guide de marché 2023 pour les solutions de gestion des revenus et de monétisation des FSC".
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bureaux dans plus de 33 pays
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de membres de programmes de fidélité
Les Français et leur perception, attentes et usages en matière de programme de fidélité...
Découvrez les métriques simples pour anticiper, suivre et améliorer la performance de votre programme de fidélité...
La constante de l’engagement émotionnel, c’est de toujours réintroduire l’affect au cœur de nos interactions...
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