Au-delà des bases de l'IdO : un guide pratique sur l'automatisation des ventes
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Évaluez la valeur commerciale avec un traitement intelligent du Big DataRassemblez et traitez les données collectées à partir de votre réseau, vos appareils M2M/IdO, vos applications et toute autre source de données en temps réel, et associez-les à vos anciennes données pour voir quels services vos utilisateurs utilisent, et de quelle façon, grâce à une vue d’ensemble. Utilisez ces connaissances pour mesurer la valeur de votre activité IdO. | Ayez une meilleure connaissance de vos services IdO afin de les améliorerFournissez à vos services commerciaux et opérationnels des informations précieuses obtenues à partir de l'outil d'analyse. Combinez les données d'analyse M2M avec les informations provenant de BSS/OSS et des applications verticales, pour construire une vue complète du service et comprendre comment mieux l'adapter aux besoins de vos clients. |
Atteignez le plus haut niveau d'excellence opérationnelleAnalysez la manière dont vos services sont utilisés par les dispositifs connectés, suivez les performances de ces dispositifs et visualisez le mouvement de vos équipements. Utilisez ces données dans le but d’améliorer les performances de vos services, de réagir à l'utilisation inefficace des appareils et de proposer des changements de service en fonction des besoins des clients. | Offrez la meilleure qualité de service grâce à des SLA de niveau variableOffrez à vos clients la meilleure qualité de service (QoS), en proposant et en gérant facilement différents niveaux de SLA dans vos opérations IdO. Découvrez quels dispositifs génèrent des problèmes, révélez des modèles et des tendances, signalez et analysez des anomalies, explorez les informations dans les tableaux de bord des utilisateurs pour voir tous les détails d'un service donné, déclenchez des alarmes et avisez les clients afin d'améliorer les résultats commerciaux et opérationnels, et améliorez leur expérience. |
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