Thales Alenia Space Spain choisit Comarch Smart BSS
Filiale espagnole de Thales Alenia Space – le plus grand producteur de satellites en Europe – à élu Comarch Smart BSS pour un de ses clients en Asie du Sud, dans l’objectif d’améliorer la gestion des offres produits, des paiements et de la facturation, et de raccourcir sensiblement le délai de commercialisation. Le contrat a été signé à la fin du 2016, le projet est actuellement en cours.
Thales Alenia Space a décidé d‘introduire chez un de ses clients Comarch Smart BSS, une solution pré intégrée et complexe avec des processus opérationnels prédéfinis. La solution s’appuie sur un outil CRM dédié aux fournisseurs de services, un système de facturation et un catalogue de produits. Comarch Smart BSS, une solution polyvalente, a été désignée pour soutenir de manière efficace les processus B2B résultant des exigences du client final. La nouvelle plateforme BSS optimisera les processus clés réalisés par l’opérateur satellite asiatique (client de Thales Alenia Space) fournissant des services haut débit par satellite aux entreprises clientes. Le système permettra de gérer tous les types de paiements et de raccourcir le délai de commercialisation des nouveaux services grâce à la personnalisation du catalogue produits. Une vue à 360 ° des clients, assurée par le module compact de CRM (gestion de la relation client), permettra aussi au client asiatique de Thales d’améliorer l'expérience du client.
En tant qu’un fournisseur répute des solutions IT, fort de son expérience et de sa notoriété dans le monde entier, Comarch s’est avéré être un choix idéal pour être recommandé à notre client asiatique. Ce qui a le plus d’importance pour nous – et qui a également compté le plus pour notre client – c’est la flexibilité de Comarch et son aptitude à facilement adapter ses solutions BSS aux besoins très particuliers des opérateurs satellites et aux procédés habituels du modèle B2B. Comme nous recherchions une solution « tout-en-un » qui serait en même temps compatible avec notre échéancier serré, le choix de Comarch Smart BSS s’est fait naturellement, dit Isaac Moreno, manager technique chez Thales Alenia Space en Espagne.
Thales Alenia Space a fortement apprécié le soutien multi-services et multinational fourni par Comarch.
À PROPOS DE THALES ALENIA SPACE
Thales Alenia Space a plus de 40 ans d'expérience dans la conception, l'intégration, les essais et l’exploitation des systèmes spatiaux innovants dédiés aux télécommunications, à la navigation, à l’observation terrestre, à la gestion de l’environnement et des infrastructures orbitales. Thales Alenia Space, l’entreprise commune fondée par Thales (67%) et Leonardo (33%) s’associe également à Telespazio pour former « Space Alliance » qui propose une gamme de services et solutions complète. Thales Alenia Space a développé une expertise incomparable dans le domaine de missions doubles (civiles et militaires), de constellations, de l’altimétrie, de météorologie, de l’imagerie radar et optique à haute résolution et de l’exploration spatiale. La compagnie s’appuie sur son héritage solide et place l’innovation au cœur même de sa stratégie. Thales Alenia Space continue à proposer des nouveaux services et à renforcer sa présence à l’échelle mondiale, en confirmant ainsi sa dominance dans le secteur spatial qui reste en pleine évolution. Thales Alenia Space réalisé des revenus consolidés de plus de 2,1 milliard euros en 2015. Son nombre d’effectifs s’élève à 7,500 personnes en 9 pays différents. www.thalesaleniaspace.com