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La maîtrise de l'information est aujoud'hui un critère de compétitivité à part entière. Smart Analytics est l'outil de Business Intelligence intégré à la plateforme Comarch Information Management. Il permet de collecter et d'exploiter des doonnées sur les clients, qu'elles soient socio-démographiques ou comportementales. Smart Analytics assiste la prise de décision et dispose de fonctionnalités permettant de prévoir les structures et tendances du marché au lieu et dates spécifiées.
Solutions CRM
Comarch ERP CRM
La solution de gestion de relation client Comarch ERP CRM facilite les processus de prospection, vente, et fidélisation. Elle dispose d'un ensemble d'outils améliorant l'efficacité de la cellule commerciale : gestion complète du processus de vente, accès à distance disponible en mode déconnecté, suivi des contacts et reportings, synchronisation avec Outlook...
Comarch Loyalty Management
Avec la plateforme Comarch Loyalty Management, profitez des avantages d'une campagne de fidélisation globale. Sa mise en place vous permet de conserver à la fois de conserver les clients acquis mais également d'en conquérir de nouveaux. Identifiez votre groupe-cible et lancez votre campagne. Grâce à l'outil de business intelliegnce Smart Analytics, vous disposez à tout moment d'outil puissant capable d'analyser en temps réel le déroulement de la campagne et de dresser des reportings clairs et synthétiques. Vous pilotez alors votre campagne de fidélisation en garantissant des retombées significatives.
Comarch Campaign Management
Comarch Campaign Management est une solution entièrement dédiée à la mise en plase et à la gestion de campagnes marketing adressées à une cible spécifique de clients et prospects. Avec CCM, vous disposez de nombreuses fonctionnalités vous permettant de suivre l’évolution de votre campagne ainsi que son coût, le tout sécurisé par un tableau de bord (KPI) et un outil de Business Intelligence puissant. CCM peut être utilisé avec notre solution CLM (Comarch Loyalty Management) ou être mis en place à partir de toute autre base de données à partir de laquelle il sera possible d’automatiser des campagnes de communication par SMS, courrier, ou encore email.
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