Comarch aide les opérateurs à se recentrer sur leurs clients et à réduire leurs coûts avec une nouvelle solution innovante.

En réponse aux exigences de ses clients, Comarch a étendu son offre aux opérateurs étant en concurrence avec d'autres fournisseurs de services. Bien que les services de télévision restent une importante source de profits, les hausses de bénéfice proviennent de l'Internet haut débit et des services de téléphonie. C’est pourquoi les entreprises traditionnellement perçues comme des opérateurs visent à se diversifier et devenir opérateurs multi-services.

Durant ce processus de transformation, les opérateurs modifient leurs offres et les adaptent aux attentes du consommateur afin d'offrir une expérience client vraiment enrichissante permettant de fidéliser les clients existants et d’en gagner nouveaux. Ainsi, les systèmes BSS/OSS des opérateurs doivent être améliorés. Dans cette optique, Comarch leurs propose une nouvelle solution innovante.

"Nous avons conscience de la nécessité de soutenir les opérateurs avec des outils leur permettant de renforcer leur compétitivité, d’assurer une haute qualité des services et de les aider à developper leur stratégie client tout en offrant de nombreux autres services. Cette volonté est renforcée par notre expérience acquise sur le marché des télécommunications et par le fait que les produits et services de Comarch sont constamment améliorés pour aider les opérateurs à se recentrer sur le client." - Explique Krzysztof Kwiatkowski, Chef de Produit BSS de la division des Télécommunications chez Comarch SA.

Cette solution dédiée aux opérateurs leur permet de maximiser les profits par abonné et elle est suffisamment flexible pour supporter toute expansion future de l'opérateur. Cette solution facilite l’exécution des activités marketing et la gestion de la facturation. Elle se caractérise par un contrôle complet et une sécurité des opérations financières et une automatisation de la force de vente, ce qui en fait un support robuste pour les opérations quotidiennes et encore plus.

Les opérateurs déjà client de Comarch sont: Cable Onda, Panama, Cablevision De Saltillo, Mexico, Multimedia Poland, Grupo TVCable, Ecuador et plus.

Plus d’information sur: CableTV.comarch.com