OXYCOM a décidé de construire sa plateforme BSS basée sur les solutions de Comarch

Le projet a été mené de bout en bout par les équipes de Comarch, de l’analyse des besoins jusqu’à la mise en œuvre de la solution. Durant cette phase, Comarch a pu effectuer le  déploiement et l’intégration des principales fonctionnalités, perçues par OXYCOM comme cruciales.

Le but de se projet est de permettre à Oxycom de mieux commercialiser ses offres de services VoIP, de logiciels à la demande (SOD), de « Software as a service » (SaaS), ainsi que des plateformes de eCommerce.

Actuellement, le projet est dans sa deuxième phase. Des fonctionnalités supplémentaires sont en train d’être développées ; elles sont axées principalement sur les processus d'automatisation des tâches et sur l'intégration de systèmes tiers, ce qui permettra à OXYCOM de mettre en place de nombreux autres services.

L'élément clé de la solution mise en place est Comarch Convergent Billing, un système de facturation de haute capacité, moderne et évolutif, accompagné de Central Product Manager, un outil de gestion centralisant tous les produits et toutes les offres qui sont proposées par OXYCOM. La solution supporte également la gestion des données des partenaires et des règlements inter-partenaires, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des données de comptes ainsi qu'une intégration complète avec le système CRM existant, et cela grâce à Comarch ESB, un bus de donnée entreprise.

Comarch Billing Mediation est une plateforme évolutive, en charge de la collecte,  la distribution et du traitement des événements réseaux à valoriser. Cette plateforme surveille les éléments auxquels elle est connectée et génère des alertes et des notifications prédéfinies. La solution Comarch Service Activation fournit tous les moyens nécessaires pour le déploiement instantané et le provisionning de services métiers couvrant des domaines très varié dans le secteur Telecom.

Bogumil Butryn, Directeur du Département Technique chez OXYCOM S.A. explique que: « l'expérience et les compétences des employés de Comarch nous ont permis de créer une configuration personnalisée du système, permettant ainsi un fonctionnement optimal de nos nouveaux services. Grâce à la formation de nos employés par les consultants Comarch, les administrateurs de nos systèmes BSS sont devenus plus réactifs face aux nouvelles exigences métiers auxquels nous devons faire face, et par conséquent, nous permettent d’élargir nos offres. La vaste gamme de produits et de solutions que propose Comarch nous permet de construire de nouveaux modèles tarifaires qui sont ensuite mis en ligne à la disposition de nos clients. Le marché des logiciels à la demande (SoD) ou de logiciels en tant que service (SaaS) est en forte croissance, par conséquent, une telle offre dans ce domaine est pour nous très important. »

Piotr Piatosa, Vice-président du Conseil d'Administration et directeur de la division Télécommunications de Comarch SA, déclare : « Grâce à nos solutions inclues dans la suite BSS, OXYCOM dispose d'un système cohérent et bien intégré qui leur permet de soutenir les domaines opérationnels et financiers de leur entreprise. Il faut toutefois également mentionner les autres solutions pour toutes les platesformes de service de même que l'intégration avec les platesformes existantes, telles qu'eBOK, CRM ou eCommerce. »

L'achèvement du projet est prévu pour septembre 2011.

À propos d’OXYCOM.

OXYCOM S.A. est l’une des entreprises les plus innovantes du secteur des nouvelles technologies en Pologne. Ses principaux avantages sont un large portefeuille de services, une équipe expérimentée et la flexibilité des ses solutions ;ainsi OXYCOM peut s'adapter aux besoins des clients. Parmi les produits qu’OXYCOM propose, on peut trouver des solutions en « cloud », de VoIP, ainsi que des solutions permettant de réduire ses coûts et d’externaliser toute son infrastructure informatique. Grâce à un groupe d'experts, OXYCOM S.A. peut relever les défis posés par le marché des nouvelles technologies et de proposer une solution adaptée aux besoins de tous leurs clients.

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Responsable Marketing et Communication France
Géric FOSSÉ
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