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CRM: Gestion de Contacts- Agenda partagé - Relance - Relations clients

Améliorez votre force de vente et maximisez l'impact de vos campagnes marketing avec le module CRM de Comarch ERP. Construites autour d'un référentiel client unique, les fonctionnalités intégrées au module CRM vous permettront de piloter votre activité commerciale tout en améliorant le niveau de satisfaction client

CRM

Schéma CRM - Cliquez pour agrandir

Centralisez vos données clients et prospects
Construit autour d'une base de données unique, Comarch ERP propose des fonctions avancées de segmentation multi-critères afin d'offrir aux clients et prospects la réponse la plus adaptée à leurs besoins.

Capitalisez sur les bonnes pratiques
Définissez les process de vente de manière à améliorer la productivité et la réactivité de votre force de vente. Paramétrez ainsi les canaux de prise de contact, la gestion des rendez-vous, le mode de négociation, ... tout en conservant un historique complet des échanges.

Facilitez l'organisation de vos équipes
Associée à la synchronisation avec MS Outlook, la gestion des agendas partagés, des tâches et des événements participe à l'amélioration des performances de votre entreprise, en facilitant notamment le travail de vos collaborateurs.

Mesurez votre performance
Définissez les indicateurs clés de performance à même de vérifier l'efficience de votre stratégie commerciale sur la base d'un outil visuel simple d'interprétation.

La solution Comarch ERP CRM vous permet de :

 
Gérer votre relation client dans son intégralité : depuis la phase de prospection jusqu'à la
fidélisation ;
 
Segmenter selon les profils ;
 
Gérer les agendas partagés, tâches et événements ;
 Synchroniser des tâches, RDV, événements avec MS Outlook ;
 
Définir les process de vente ;
   
Planifier vos campagnes marketing ;
 
Synchroniser les tâches, rendez-vous et événements avec MS Outlook.

          

Comarch ERP CRM - fiche client

" Fiche client "

Comarch ERP CRM - campagne marketing

" Campagne marketing "

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la solution Comarch ERP CRM en téléchargeant la plaquette ci-dessous, ou en complétant un formulaire de contact.
 

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