CRM: Gestion de Contacts- Agenda - Relance - Relation client

Le Module CRM de l'ERP Comarch regroupe l'ensemble des process qui permettent d'augmenter la satisfaction client, d'augmenter le chiffre d'affaires et de diminuer les coûts. Faites le choix de la richesse fonctionnelle en intégrant le module CRM pour un meilleur pilotage de votre activité commerciale et pour une vision globale du client.a

La solution CRM de Comarch ERP vous offre une multitude de fonctionnalités facilitant la prise de décision. Vous obtiendrez un aperçu en temps réel de vos informations et données clés : objectifs, prévisions de ventes, statut des prospects/clients, état de la force de vente, historique des activités… Avec Comarch ERP CRM, stimulez la productivité de votre entreprise afin d’obtenir des résultats optimaux et améliorer la satisfaction client.

La solution Comarch ERP CRM offre :

		Gestion des contacts clients et prospects,
		Planification des campagnes marketing,
		Synchronisation avec MS Outlook,
		Historique des contacts, des demandes et des notes,
		Gestion des rendez-vous, des tâches et des évènements,
		Visualisation claire et simplifiée de tous les indicateurs de performance.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la solution Comarch ERP CRM en téléchargeant la brochure ci-dessous, ou en complétant un formulaire de contact.

Les principaux avantages du module de solution CRM de Comarch ERP sont:

		Meilleure organisation des contacts,
		Gestion de l'agenda (tâches quotidiennes, rdv...),
		Planification des campagnes marketing (emailing, mailing, relances...),
		Augmentation de la productivité de la force de vente,
		Des outils décisionnels au service de la performance,
		Augmentation du niveau de satisfaction client.

La solution CRM de Comarch ERP vous permet de gérer rapidement et facilement votre relation client. Toutes vos données sont mises à jour en temps réel, et stockées dans un emplacement commun et accessible par tous vos collaborateurs. Vous pourrez également attirer de nouveaux clients, remporter de nouvelles affaires tout en augmentant la satisfaction de vos clients actuels.

De plus, Comarch ERP CRM s'adapte à votre manière de travailler, vous pouvez personnaliser votre outil CRM en fonction de vos processus métiers. 

« Une solution CRM intuitive, conviviale, taillée pour favoriser la satisfaction de vos clients et remporter de nouvelles affaires »
 

Cliquez sur les images ci-dessous pour les visualiser en meilleure définition:

	Création de fiches clients
	Gestion des appels
	Création d'une campagne marketing
	Planification des campagnes
	Gestion de l'agenda