Gestion des documents et des processus

Les documents sont liés à presque tous les processus d’affaires dans une entreprise. Ainsi, le traitement efficace des documents peut améliorer sensiblement la qualité et l’efficacité de ces processus, ce qui rend l’entreprise encore plus concurrentielle et plus facile à gérer.

Les solutions traditionnelles de gestion de documents (DMS – Document Management System) ne sont pas suffisantes pour répondre aux attentes des clients. Ainsi, Comarch a créé un portfolio de solutions constituant une réponse suffisamment flexible et complexe aux différents besoins d’affaires des sociétés dans le domaine des flux de documents, leur archivage et leur gestion, ainsi que d’autres processus répondant aux besoins des petites, moyennes et grandes entreprises.

Les moyennes et grandes entreprises ont besoin de solutions répondant aux spécificités de leur secteur d’activité. C’est pourquoi, en dehors des solutions déjà packagées, nous réalisons des développements spécifiques correspondant aux besoins de nos clients. Ces spécificités viennent s’intégrer aux fonctionnalités standards déjà présentes dans nos solutions de Gestion des Documents et des Processus.

L’implémentation est basée sur trois technologies. Le choix des technologies dépend des besoins et préférences de nos clients :

Comarch ECM – est un ensemble de produits créés par Comarch suite à ses 10 ans d’expérience dans l’implémentation des meilleures solutions de gestion des flux d’informations du marché. Comarch a également tiré profit des 18 ans d’expérience de Solitas, entreprise suisse rachetée par Comarch, et qui est spécialisée dans la mise en place de solutions de GED chez les PME-PMI.

Les solutions basées sur la technologie Comarch ECM sont:

• Des moyens modernes et efficaces d’archivage électronique des documents
• Flexibles dans les processus conçus
• Des applications intuitives, basées à 100% sur la technologie web pour l’interface utilisateur

Implémentations d’IBM FileNet – dédiée aux grandes entreprises qui ont besoin de solutions permettant de traiter de grandes volumétries (documents, utilisateurs, processus), et d’offrir des outils de BPM (Business Process Management) sophistiqués.

Implémentations de Microsoft SharePoint – dédiée aux clients qui recherchent des solutions de type portail (ex. un intranet) qui mettent en valeur le travail de groupe et qui ont une intégration significative à MS Office. MS Sharepoint est dédiée aux clients travaillant dans un environnement Microsoft.

Quels sont les avantages de nos solutions?

Les produits de la gamme Comarch ECM sont des outils informatiques modernes qui facilitent le traitement par les employés, mais également le contrôle et la mesure des processus d’affaires par les responsables. Ils ont une interface conviviale, accessible via un navigateur web standard. Ces produits peuvent être facilement intégrés avec des systèmes externes (ERP, CRM, BPM, etc), des produits externes (LotusNotes, MSOffice, etc) et des protocoles (LDAP, SSL, XML, etc). Nous sommes à même de gérer des processus business très complexes, dans divers secteurs d’activité comme :

• La vente au détail et les produits de grande consommation
• La logistique et l’expédition
• L’industrie
• Les services
• Les banques
• La télécommunication
• Les institutions publiques

Quels types de processus opérons-nous ?

• Le dépôt des documents
• Les banques et les finances
• Les ressources humaines
• Les ventes
• La logistique
• Le service client
• Le service juridique
• Les archives

Qui sont nos clients ?

• Les entreprises ayant une structure organisationnelle dispersée (siège social + succursales locales et/ou internationales, réseaux d’entrepôts de distribution, réseaux de vente au détail et en gros, etc.)
• Les entreprises situées dans un seul endroit, mais ayant une structure organisationnelle complexe
• Les entreprises qui échangent de nombreux documents papier ou électroniques avec leurs partenaires commerciaux (entreprises des télécoms, de la vente au détail, des produits de grande consommation, de transport, etc)
• Les entreprises qui traitent un grand nombre de formulaires et de documents internes (banques, assurances, institutions nationales, bureaux, etc)
• Les entreprises qui emploient un grand nombre de personnel et qui sont tenues de conserver et de stocker leurs documents

 Quels sont les résultats de la mise en place de nos solutions ?

• Un traitement plus rapide des documents et des problèmatiques
• La réduction des frais liés au traitement, à la recherche et au stockage des documents
• La possibilité d’attribuer les ressources à de nouvelles tâches
• La possibilité de contrôler l’efficacité des collaborateurs
• L’unification des procédures dans toute l’entreprise

Téléchargement:

• Plaquette - Comarch ECM
• Lettre de référence