Programme de fidélité multi-partenaires

Description
Enjeux
Solutions
Valeur ajoutée

Donner à ses clients l’opportunité de participer à un programme de fidélité multi-partenaires permet de créer une véritable valeur ajoutée clients.

Les différents partenaires au programme deviennent des lieux de cumul et/ou d’échange de points de fidélité - visibles ou invisibles du client - et constituent alors un véritable moyen de favoriser des synergies commerciales.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous désirez mutualiser les coûts marketing de création d’une véritable valeur ajoutée client avec des partenaires ; vous estimez que les membres d’un tel programme de fidélité sont animés d’une même passion autour de vos produits et de ceux de vos partenaires.

Vous souhaitez également –en tant qu’organisateur du programme- construire un programme qui sera rapidement rentable, de par l’intérêt apporté par vos partenaires à un tel programme attractif et les clients finaux qui deviendront ou resteront membres de la coalition.

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De par sa souplesse, la solution informatique de fidélisation Comarch Loyalty Management grandira de pair avec le programme de fidélité multi-partenaire, fût-il soumis à des phases de croissance exponentielle. Le système offert est un système extrêmement fiable et gère actuellement plus d’un million de comptes actifs à des programmes multi-partenaires: Premium Club en Pologne et Malina en Russie en sont des exemples probants.

La solution Comarch permet à vos partenaires d’avoir accès aux fonctionnalités qui sont propres à leur activité et au décompte des opérations réalisées sur leur activité.

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L’organisateur du programme tout comme les partenaires au programme multi-partenaire bénéficient des avantages suivants en choisissant la solution CLM :

Augmentation de la valeur ajoutée client – une expérience client unique en termes de marketing, de récompenses acquises, de cumul de points

Facilité de gestion des partenaires au programme – le module CLM B2B est un outil facile d’utilisation permettant de gérer les différents partenaires au programme ainsi que les compensations mutuelles qui en résultent

Amélioration de la connaissance client – toutes les données collectées via le système CLM peuvent être analysées en utilisant l’outil complémentaire d’intelligence économique appelé Comarch Smart Analytics (CSA).